Grundlagen für Social Media!

Zur Zeit gibt es in Südtirol noch relativ wenige Tourismusvereine/regionen welche im Social Media aktiv sind. Wie auch bei den Hotels, sieht man aber, dass regelmäßig neue Hoteliers in diesen Markt einsteigen.

Man hätte zwar schon sollen vor 1,5 Jahren mit Social Media starten, aber es ist absolut nicht zu spät, jetzt loszulegen ;)

Bevor man startet sollte man sich aber über Folgendes klar sein:

Blog

Wenn ihr einen Blog startet, solltet ihr mindestens alle 3-4 Tage einen Beitrag veröffentlichen. Am idealsten wäre 1 Beitrag pro Tag auch wenn dies eine Menge Zeit beansprucht. Für einen Gast ist es absolut nicht angenehm, wenn er auf einen Hotel-Blog stößt, dort ein paar Beiträge lesen will und dann sieht dass die letzten Beiträge mehrere Wochen, Monate oder sogar mehrere Jahre alt sind.

Ihr könnt im Blog ein paar Hintergrund-Informationen vom Hotel preisgeben, über Events, Veranstaltungen, Umbauten etc. Ein Blog sollte hauptsächlich für Stammgäste interessant sein.

Besucht regelmäßig auch andere Blogs und schreibt ein paar nette Kommentare.

Flickr

Wenn ich einen Flickr Account habt und den auf eurer Webseite verlinkt, ist es auch wichtig dass dort regelmäßig etwas Neues zu sehen ist. Am besten ist es wenn ihr min. alle 10 Tage ein paar neue Fotos hochladet. Auch hier heißt es, auf Kommentare antworten und andere Fotos kommentieren.

You Tube

Bei Youtube muss man natürlich darauf achten, dass man selbst genug Video-Material, in einer guten Qualität erstellen kann. Man sollte pro Monat mindestens 2 neue Videos veröffentlichen. Die Videos könnt ihr dann auch in eurem Blog direkt einbauen. (kommentieren nicht vergessen)

Facebook

Speziell auch bei Facebook ist es wichtig, dass man sehr aktiv ist! Für euren Betrieb solltet ihr auf jeden Fall eine Seite erstellen und nicht nur einen Benutzer-Account, wie man leider zu oft bei Hotels und TV’s sieht. Ihr solltet pro Tag 2-3 mal Facebook aufrufen um zu schauen ob es was neues auf eurer Seite gibt. Schreibt regelmäßig News rein und ladet Bilder und Videos hoch. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten viele Fans aufzubauen, man muss nur etwas kreativ sein.

Seine Freunde sollte man maximal 1 mal zur eigenen Seite einladen. Es ist sehr ärgerlich wenn man regelmäßig Einladungen von der gleichen Person erhält. Investiert lieber mehr Zeit darin, dass eure Gäste zu den Fans zählen.

Twitter

Auch bei Twitter ist es wichtig, dass man sehr aktiv ist. Es gibt in Südtirol zahlreiche Twitter-Accounts, welchen ich aus Prinzip nicht folge. Entweder aus dem Grund dass sie nur ihre Blogbeiträge verlinken, oder da sie selbst niemanden folgen.

Ihr solltet selbst, interessanten Accounts folgen und regelmäßig auf Tweets von Anderen antworten, und retweeten. Ideal wäre es wenn ihr 3 mal pro Tag reinschaut und auch täglich 1-2 interessante Tweets postet.

Allgemein

Versucht mittels Tools bestimmte Keywords zu überwachen. Wenn jemand Informationen zu eurer Ferienregion sucht, könnt ihr diesem schnell antworten, wodurch man gute Fans/Follower aufbauen kann.

Zum Schluss möchte ich euch noch einen weiteren Blog-Beitrag von mir empfehlen: Social Media muss authentisch sein

Social Media beansprucht extrem viel Zeit und es ist schwierig eine Kosten-Nutzen Rechnung zu erstellen. Meiner Meinung nach gibt es sehr viele Vorteile für Social Media, welche aber jeder für sich erdenken kann.

Social Media muss authentisch sein

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